Barmherzigkeit ist vermutlich das wichtigste Herz-Wort für unsere Zeit. Barmherzige Menschen sind wohltuend und ermutigend für ihr Umfeld. Einem Menschen sagen: du gehörst dazu, ist manchmal gar nicht so einfach. Bischof Hermann Glettler spricht mit Georg Schärmer, dem ehemaligen Caritas Direktor, über das Thema Barmherzigkeit: Allen Kälteströmungen zum Trotz.